製品の保証について

当社製品は、十分な試験および検査を行って出荷しております。
万一製造上の不備による故障または輸送中の事故などによる故障がありましたら、当社または当社代理店までご連絡ください。
当社または当社代理店からご購入された製品で、正常な使用状態において発生した部品および製造上の不備による故障など、当社の責任に基づく不具合については納入後1年間(3年保証の製品は3年間)の保証をいたします。
この保証は、保証期間内に当社または当社代理店にご連絡いただいた場合に、無償修理をお約束するものです。

次の事項に該当する場合は、保証期間内でも有償となります。

  • 取扱説明書に記載されている使用方法または注意事項(定期点検や消耗部品の保守・交換を含む)に反する取扱いや保管によって生じた故障、損傷
  • お客様による輸送や移動時の落下,衝撃などによって生じた故障,損傷
  • お客様によって製品に改造(プログラム変更を含む)が加えられている場合、当社および当社指定サービス業者以外による修理がなされている場合の故障
  • 外部からの異常電圧、またはこの製品に接続されている外部機器(ソフトウェアを含む),お客様からの支給部品または指定部品の影響による故障
  • 当社製品が組み込まれているお客様の機器が業界通念上備えるべきと判断される機能・構造および法規制による保護装置を備えていれば回避できたと認められる故障
  • 腐食性ガス・有機溶剤・化学薬品等の雰囲気環境下での使用による腐食等による故障,外部より侵入した動物が原因で生じた故障
  • 火災,地震,水害,落雷,暴動,戦争行為,およびその他天災地変などの不可抗力的事故による故障,損傷
  • 当社出荷時の科学技術水準では予見できなかった事由による故障
  • ファン、電池などの消耗品の補充・交換

保証期間を問わず、当社製品の故障に起因するお客様での機会損失・逸失利益・二次災害・当社製品以外への損傷、お客様による交換作業・現地機械設備の再調整、試運転等に対する補償については、保証責務外とさせていただきます。

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